Defensa del Consumidor

Proponen la creación de un Registro de
Usuarios protegidos de la Venta Telefonica

El diputado Guillermo Durand Cornejo (PCP) presentó un Proyecto de Ley denominado “Registro de Usuarios protegidos de la Venta Telefónica”, en el que podrán inscribirse gratuitamente los titulares y/o usuarios de líneas telefónicas que manifiesten su intención de no recibir ningún tipo de ofertas comerciales por dicho medio.
El proyecto tiene por objeto defender la privacidad de los individuos y disuadir el tráfico de datos personales, ya que prohíbe a quienes emplean el telemarketing o venta telefónica dirigirse a los números de teléfono y a los titulares de líneas anotados en dicho registro. La normativa también prevé fijar sanciones a quienes violen lo ordenado por el texto. El mencionado registro se creará dentro del Programa de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de la Producción y el Empleo de la Provincia.
Si bien el marketing es una herramienta empresarial valedera para promocionar el comercio, no lo es cuando invade la privacidad o provoca molestias al consumidor. Por ello, el proyecto en cuestión surge de la demanda de numerosas personas que muestran interés en no recibir llamados de venta telefónica y que, actualmente, se encuentran desamparadas frente a esta agresiva modalidad de venta.

Breves fundamentos
El diputado Durand Cornejo explicó que el proyecto se elaboró en base a uno presentado en la Legislatura de Buenos Aires y que actualmente es Ley en la Ciudad Autónoma.
Señaló, además, que nuestro país cuenta con la Ley Nº 25.326 que regula las operaciones del telemarketing y establece que es lícito el manejo de datos personales con fines publicitarios, promocionales, comerciales o de hábitos de consumo; siempre que sean datos obtenidos de fuentes accesibles al público, que hayan sido suministrados por el propio interesado u obtenidos con su consentimiento.
Al respecto, el legislador aclaró: “el titular de los datos no está obligado a permanecer en ese listado y la Ley le otorga el derecho de solicitar el retiro o el bloqueo de sus datos de la lista”. Sin embargo, señaló que “se trata de una tarea de cumplimiento casi imposible, ya que el consumidor debe solicitar el retiro o bloqueo de sus datos a todas y cada una de las empresas que realizan la venta telefónica para no ser molestado”.

Jueves 24 de agosto de 2006
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